Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Coron, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Nous recherchons pour notre client un(e) ASSISTANT(E) ADV H/F.Vos missions : Gestion Administration des Ventes : - Emettre un devis et bons de commande à partir des demandes clients, prospects ou commerciaux reçues par mail ou téléphone, - Mise à jour des dossier clients et prospects, - Validation des commandes après vérification, puis lancement en fabrication des dossiers, - Relance des commandes en attente de validation ou d'éléments manquants, - Planification des livraisons en lien avec les chauffeurs internes et l'atelier pour assurer la logistique. Relation client : - Réception des appels clients concernant devis, commandes, litiges et demandes diverses, - Traitement des mails clients dans des délais courts, - Remontée des problèmes et réclamations aux bons interlocuteurs internes (production, bureau d'études, direction). Assistance technique : - Support technique auprès des clients et prospects, - Support technique auprès des commerciaux concernant la faisabilité et les délais. Service après-vente : - Enregistrement et suivi des demandes SAV, - Coordination avec la production et la logistique pour la résolution des dossiers, - Suivi jusqu'à la clôture complète[...]